Política de Privacidade

A Vandão Fogos (“nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta Política explica quais dados podemos coletar ao usar o site, para quais finalidades e quais são os seus direitos.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Vandão Fogos, com sede à Av. Brasil, 1811 — Nossa Senhora Aparecida, Uberlândia — MG, CEP 38400-718. Contato para assuntos de privacidade: vandaofogos@gmail.com ou (34) 3212-0313.

2. Abrangência

Esta política aplica-se ao uso do site público da Vandão Fogos (incluindo páginas como início, catálogo de produtos e formulários de contato, quando disponíveis). Áreas restritas de administração seguem as mesmas bases legais gerais, com controles adicionais de acesso.

3. Dados que podemos coletar

Dependendo de como você interage conosco, podemos tratar categorias como:

• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem da visita (referrer) e identificadores gerados por cookies ou tecnologias similares.
• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, cidade, mensagem e demais informações enviadas voluntariamente por formulário, e-mail ou WhatsApp quando você nos contata para orçamentos, dúvidas ou suporte.
• Dados de uso do catálogo: interações com listagens e filtros do catálogo (por exemplo, categorias consultadas), quando necessário para melhorar a experiência ou diagnosticar erros técnicos.

4. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para finalidades como:

• Responder solicitações de contato, orçamentos e suporte;
• Operar, manter e melhorar o site e o catálogo de produtos;
• Medir audiência, desempenho e estabilidade (incluindo estatísticas agregadas);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

5. Bases legais (LGPD)

Utilizamos bases legais previstas na LGPD, conforme o caso: execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse (com avaliação de balanceamento e medidas de minimização); consentimento, quando exigido (por exemplo, para cookies não essenciais, quando aplicável); cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e exercício regular de direitos.

6. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies e tecnologias equivalentes para lembrar preferências, manter sessões seguras (por exemplo, em áreas administrativas) e coletar métricas de uso. Em produção, o site pode utilizar ferramentas de análise (como serviços de analytics) sujeitas às políticas dos respectivos fornecedores. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desativá-los pode afetar algumas funcionalidades.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na hospedagem, infraestrutura, e-mail, suporte técnico, banco de dados e análises — sempre mediante contratos ou cláusulas que exijam proteção adequada. Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais padrão ou verificação de adequação, quando aplicável.

9. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais e preservar direitos em eventual litígio. Mensagens de contato podem ser arquivadas por prazo razoável para histórico comercial e suporte, salvo exclusão solicitada dentro dos limites legais.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como controles de acesso, comunicação cifrada quando aplicável e boas práticas de desenvolvimento. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a legislação.

11. Direitos do titular

Você pode solicitar, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, nas hipóteses legais;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento, quando a base for essa.

Pedidos podem ser enviados para vandaofogos@gmail.com. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Menores de idade

O site não se destina a coletar dados de menores de 16 anos de forma intencional. Se você for responsável legal e acreditar que um menor nos enviou dados, entre em contato para avaliarmos a exclusão.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, no site ou nos serviços. A data da última atualização será indicada no topo da página. O uso continuado após alterações constitui ciência da versão vigente, ressalvados direitos que exijam novo consentimento.

14. Contato do encarregado (DPO), se houver

Caso a empresa nomeie um Encarregado (DPO), publicaremos o canal de contato nesta seção. Até lá, use vandaofogos@gmail.com para questões sobre privacidade.

Documento relacionado: Termos de Uso.